Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Website und Angebote von

Caroline Margaret Janz-Rady
Lange Gasse 10
86152 Augsburg
Deutschland
E-Mail: info@make-your-sou-matter.com

 

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

Caroline Margaret Janz-Rady (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“), die über die Website der Anbieterin sowie über das Buchungssystem Calendly abgeschlossen werden.

1.2 Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

 

2. Leistungsgegenstand

2.1 Die Anbieterin bietet Dienstleistungen im Bereich spirituelles Coaching, Frauenpower, persönliche Weiterentwicklung, Bestärkung und energetische Begleitung an. Die Leistungen erfolgen in Form von:

• Online-Einzelcoachings

• Online-Gruppenveranstaltungen

• Offline-Einzelterminen

• Offline-Gruppenveranstaltungen (z. B. Workshops, Seminare, Events)

2.2 Die angebotenen Leistungen stellen keine Heilbehandlung im medizinischen oder psychotherapeutischen Sinne dar und ersetzen keine ärztliche, heilpraktische oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung.

 

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Buchung.

3.2 Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde über die Website oder über Calendly einen Termin bzw. eine Leistung auswählt und den Buchungsvorgang abschließt.

3.3 Nach erfolgreicher Buchung erhält der Kunde eine automatische Buchungs- bzw. Terminbestätigung per E-Mail. Diese stellt die Annahme des Vertragsangebots dar.

3.4 Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

3.5 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass E-Mails der Anbieterin empfangen werden können.

 

4. Nutzung von Calendly

4.1 Die Anbieterin nutzt den externen Terminbuchungsdienst Calendly ausschließlich für die Vereinbarung eines kostenlosen Kennenlerngesprächs.

4.2 Über Calendly werden keine kostenpflichtigen Leistungen gebucht oder Verträge abgeschlossen.

4.3 Die Nutzung von Calendly ist für den Kunden freiwillig. Alternativ kann eine Kontaktaufnahme auch per E-Mail erfolgen.

4.4 Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Terminbuchung über Calendly gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Calendly.

4.5 Für technische Störungen im Verantwortungsbereich von Calendly oder des Kunden übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

 

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

5.2 Die Zahlung ist unmittelbar mit der Buchung fällig. Es werden ausschließlich die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsarten akzeptiert.

5.3 Eine Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

 

6. Stornierung, Terminverschiebung und Widerrufsrecht

6.1 Offline-Gruppenveranstaltungen

Für Verträge über die Teilnahme an Offline-Gruppenveranstaltungen mit festem Termin besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.

Verbindliche Anmeldung / No-Show
Die Anmeldung zu Gruppenveranstaltungen mit festem Termin ist verbindlich.
Eine Stornierung oder Rückerstattung ist ausgeschlossen.

Bei Nichterscheinen der angemeldeten Person bleibt der volle Teilnahmebetrag geschuldet.

 

6.2 Offline-Einzeltermine

Verbindlichkeit und Nichterscheinen
Mit der Anmeldung zu einem Einzeltermin kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
Der vereinbarte Betrag ist unabhängig von der tatsächlichen Teilnahme geschuldet.

Eine einmalige Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin per Email möglich.
Bei Absagen nach Ablauf dieser Frist oder bei Nichterscheinen bleibt der volle Betrag fällig.

 

6.3 Online-Gruppenveranstaltungen

Für Online-Gruppenveranstaltungen mit festem Termin besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.

1. Geltungsbereich
   Dieser Abschnitt gilt für alle von mir angebotenen Online-Gruppenveranstaltungen (z. B. Workshops, Seminare, Gruppen-Coachings), die zu einem festgelegten Termin oder Terminzeitraum stattfinden.

2. Verbindliche Anmeldung
   Die Anmeldung zu einer Online-Gruppenveranstaltung ist verbindlich. Mit Absenden der Anmeldung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

3. Kein Rücktritt / keine Stornierung
   Für Online-Gruppenveranstaltungen mit festem Termin besteht kein Rücktritts-, Widerrufs- oder Stornierungsrecht.
   Dies gilt auch dann, wenn die angemeldete Person nicht oder nur teilweise an der Veranstaltung teilnimmt.

4. Keine Rückerstattung bei Nichtteilnahme
   Eine Rückerstattung der Teilnahmegebühr ist ausgeschlossen, unabhängig vom Grund der Nichtteilnahme (z. B. Krankheit, technische Probleme, Zeitmangel).

5. Technische Voraussetzungen
   Die Teilnehmenden sind selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen (insbesondere stabile Internetverbindung, funktionierende Kamera/Mikrofon) für die Teilnahme an der Online-Veranstaltung sicherzustellen. Technische Probleme auf Seiten der Teilnehmenden begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung.

6. Ersatzteilnahme (optional)
   Eine Übertragung des Teilnahmeplatzes auf eine Ersatzperson ist nur nach vorheriger Absprache und Zustimmung möglich.

 

6.4 Online-Einzeltermine

Online-Einzeltermine können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin per E-Mail verschoben werden.

Bei nicht rechtzeitiger Absage verfällt der Anspruch auf den Termin ersatzlos.

 

7. Digitale Inhalte

7.1 Sofern im Rahmen der Leistungen digitale Inhalte (z. B. Audios, Videos, PDFs) zur Verfügung gestellt werden, erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur eigenen Verwendung.

7.2 Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung der Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

 

8. Haftung

8.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8.3 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

8.4 Die Anbieterin haftet nicht für technische Störungen, insbesondere im Zusammenhang mit Internetverbindungen, Videokonferenz-Tools oder Calendly.

 

9. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Die Anbieterin nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

 

10. Schlussbestimmungen

10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2 Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin.

10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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Stand: 14.01.2026